Termos de Uso

1. Definições

• "Digitow": Digitow Solutions LTDA, proprietária e administradora da plataforma.
• "Usuário": Qualquer pessoa física ou jurídica que utilize a plataforma Digitow, seja para fins individuais (B2C) ou corporativos (B2B).
• "Plano B2C": Licenças individuais adquiridas diretamente pelo site da Digitow, sem contrato personalizado.
• "Plano B2B": Licenças adquiridas por empresas, escolas e instituições, sujeitas a um contrato específico.
• "Serviço": O software e os cursos de digitação disponibilizados pela Digitow.

Importante: O presente Termo de Uso rege exclusivamente os planos self-service (B2C). Empresas e instituições que contratam licenças personalizadas estão sujeitas a um contrato específico, que prevalece sobre este Termo.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar a plataforma Digitow, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente este documento. Caso não concorde com qualquer cláusula destes Termos, não utilize nossos serviços.

3. Acesso Gratuito e Benefícios

A Digitow disponibiliza conteúdos gratuitos para todos os usuários, incluindo:

• Teste de digitação
• Aulas introdutórias
• Vídeos e dicas de digitação

O acesso completo ao curso de digitação exige a contratação de um plano pago.

4. Registro de Conta e Responsabilidades do Usuário

O usuário é o único responsável por:

• Garantir a segurança de seu login e senha
• Não compartilhar seu acesso com terceiros
• Manter seus dados cadastrais atualizados

O não cumprimento dessas diretrizes pode resultar na suspensão ou cancelamento da conta.

A conta também pode ser criada e acessada através do login com Google ("Entrar com Google"). Nesse caso, a segurança do acesso depende da segurança da própria Conta Google do usuário — a Digitow não tem acesso à senha do Google e não é responsável por eventuais acessos indevidos decorrentes do comprometimento da Conta Google do usuário.

5. Requisitos Técnicos

Para um uso adequado da plataforma, é necessário:

• Computador com Windows OS, Mac OS ou Linux OS
• Navegador compatível: últimas 2 versões estáveis do Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge
• Teclado padrão ABNT-2
• Acesso à Internet com velocidade mínima de 1 Mbps

O usuário deve testar a compatibilidade do sistema durante o período gratuito antes da compra.

6. Planos, Pagamentos e Reembolsos

6.1 Planos e Pagamentos

• Os planos individuais (B2C) possuem valores e condições especificadas no site.
• O pagamento é antecipado, garantindo acesso à plataforma pelo período contratado.
• O processamento do pagamento é feito automaticamente pelo PagSeguro ou Hotmart.
• A ativação do plano ocorre em até 48h após a confirmação do pagamento, geralmente em minutos.

6.2 Duração e Contagem do Plano

• O período contratado começa a ser contado a partir da ativação do plano.
• O usuário receberá um e-mail de ativação; é necessário verificar a caixa de spam/lixo eletrônico.
• Ao finalizar o período contratado, o acesso aos recursos pagos será desativado, mantendo-se os conteúdos gratuitos.

6.3 Cancelamento e Reembolso

• O usuário pode cancelar seu plano a qualquer momento, mas não há reembolso de valores já pagos.
• O serviço permanece ativo até o final do período contratado.
• O teste gratuito de 7 dias permite que o usuário experimente a plataforma antes da compra, sem necessidade de cartão de crédito.

7. Uso Aceitável da Plataforma

São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Compartilhamento de login e senha com terceiros
• Uso de bots, scripts ou automação para manipular o progresso no curso
• Engenharia reversa, modificação ou tentativa de cópia do software
• Uso indevido da plataforma para finalidades não educacionais

A violação dessas regras pode resultar na suspensão imediata do acesso, sem reembolso.

8. Privacidade e Proteção de Dados

A Digitow coleta e processa dados dos usuários conforme sua Política de Privacidade. Ao utilizar a plataforma, o usuário consente com o tratamento dessas informações.

9. Planos Corporativos (B2B)

Empresas e escolas que adquirirem licenças corporativas estarão sujeitas a um contrato específico, incluindo:

• Suporte exclusivo para a empresa contratante (não diretamente aos alunos)
• Gestão de usuários via painel administrativo
• Planos personalizados e descontos por volume

10. Direitos e Responsabilidades da Digitow

A Digitow se compromete a:

• Fornecer acesso ao curso conforme descrito no plano adquirido
• Garantir um uptime mínimo de 90%, salvo manutenções programadas
• Oferecer suporte apenas para usuários pagantes, via e-mail e dentro do SLA estipulado

A Digitow se reserva o direito de alterar ou descontinuar funcionalidades sem aviso prévio, sempre visando melhorias no serviço.

11. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos disponibilizados na plataforma (vídeos, textos, exercícios, código-fonte, layout, identidade visual) são de propriedade exclusiva da Digitow. O usuário não tem direito de copiar, reproduzir ou distribuir qualquer material sem autorização expressa.

12. Rescisão e Suspensão de Contas

A Digitow pode suspender ou encerrar uma conta nos seguintes casos:

• Violação destes Termos
• Atraso superior a 30 dias no pagamento (para usuários pagantes membros do plano B2B)
• Atividades suspeitas, como tentativas de invasão

13. Links e Anúncios Externos

O site Digitow.com.br pode conter links para sites de terceiros ou exibir anúncios gerenciados por plataformas externas (como o Google AdSense). A Digitow Solutions LTDA não se responsabiliza pelo conteúdo, ofertas, políticas de privacidade ou funcionamento de tais sites.

Ao clicar em links ou interagir com anúncios, o usuário reconhece que o acesso a domínios externos é feito por sua própria conta e risco.

14. Alterações a Estes Termos

A Digitow pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação no site. Os usuários serão notificados por e-mail ou pela própria plataforma sobre mudanças significativas.

15. Disposições Finais e Foro Jurídico

Este contrato é regido pelas leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da Comarca de Belo Horizonte – MG.

Antes de qualquer ação judicial, as partes concordam em buscar uma solução extrajudicial em até 30 dias, mediante notificação formal.

16. Contato

Para dúvidas ou suporte, entre em contato através do formulário de contato disponível no site.