Política de Privacidade

1. Introdução

A Digitow valoriza a privacidade e a proteção dos dados dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas quando você usa nossos sites e aplicativos. Ao utilizar qualquer um dos nossos produtos, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Quem Somos

Digitow Solutions LTDA é uma empresa especializada em desenvolvimento profissional e treinamentos online. Esta política cobre todos os produtos da Digitow:

• Curso de Digitação — plataforma paga de treinamento de digitação, com cadastro de conta, acessível pelo site (digitacao) e pelo aplicativo Android disponível na Google Play Store.
• Teste de Digitação — ferramenta gratuita de teste de velocidade de digitação e ranking, acessível pelo site (teste-de-digitacao) e pelo aplicativo Android disponível na Google Play Store.

Sempre que houver diferença relevante de tratamento de dados entre os dois produtos, isso é indicado explicitamente nas seções abaixo.

3. Dados Coletados e Finalidade

Dados coletados:

• Obrigatórios: Nome, E-mail, Cidade, Estado
• Opcionais: CPF, Telefone
• Automáticos: Endereço de IP, dados do dispositivo/navegador e cookies
• Progresso do usuário: no Curso de Digitação, aulas concluídas, desempenho nos exercícios e certificados emitidos; no Teste de Digitação, resultados de velocidade/precisão e posição no ranking
• Login com Google (opcional): Nome, e-mail e um identificador único da sua conta Google

Ao optar por criar sua conta ou entrar na plataforma usando "Entrar com Google" — disponível tanto nos sites quanto nos aplicativos Android da Digitow — recebemos do Google apenas o nome, o e-mail e um identificador único da sua conta. Não solicitamos, não acessamos, não coletamos e não armazenamos dados do seu Gmail, Google Drive, Google Agenda (Calendar), Google Fotos ou Contatos. Não temos acesso à sua senha do Google. Essa integração é usada exclusivamente para autenticação, e os dados recebidos do Google não são utilizados para publicidade personalizada, não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina, e não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins diferentes da autenticação. O uso da sua Conta Google também está sujeito à Política de Privacidade do Google.

Utilizações dos dados:

• Criação e acesso à conta na plataforma (site e aplicativo)
• Registro e exibição do progresso, desempenho e ranking do usuário
• Emissão de certificados de conclusão (Curso de Digitação)
• Suporte ao usuário
• Melhoria da experiência no site e no aplicativo
• Análise de métricas e estatísticas
• Envio de comunicações promocionais (se autorizado)

Dados de formulários de contato são armazenados apenas pelo tempo necessário para atendimento. Caso resultem em proposta comercial, podem ser retidos conforme necessidade contratual.

4. Base Legal para o Tratamento dos Dados

Os dados são coletados com base em:

• Consentimento do usuário ao aceitar os termos no cadastro
• Execução de contrato para fornecer acesso à plataforma
• Legítimo interesse para fins estatísticos e melhorias

5. Armazenamento e Retenção dos Dados

Dados armazenados em banco de dados seguro com criptografia, SSL e backups regulares. Tempo de retenção: 6 anos, salvo solicitação de exclusão por parte do usuário (ver seção 8).

6. Compartilhamento de Dados

Compartilhamento ocorre com:

• Google Analytics e Google Ads
• Facebook Ads e LinkedIn Ads
• HubSpot

Dados podem ser armazenados em servidores internacionais, caracterizando transferência internacional.

O login com Google é diferente das integrações acima: não é usado para publicidade ou análise de comportamento, apenas para autenticar o acesso à sua conta.

7. Direitos dos Usuários

Conforme a LGPD, os usuários podem:

• Acessar e editar dados diretamente na plataforma
• Solicitar exclusão de conta e dados via suporte (ver seção 8)
• Revogar consentimento para comunicações promocionais
• Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados

Exclusão de dados do formulário de contato disponível através do canal de suporte. Portabilidade de dados não é oferecida.

8. Exclusão de Conta e Dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem precisar estar logado no site ou no aplicativo, enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de conta e dados", a partir do e-mail cadastrado na plataforma (Curso de Digitação ou Teste de Digitação).

Ao solicitar a exclusão:

• Removemos seus dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CPF, cidade/estado), seu progresso, resultados e posição no ranking, e o vínculo da sua Conta Google, se aplicável
• O prazo para conclusão é de até 15 dias úteis a partir da confirmação da identidade do solicitante
• Dados que a lei exige que sejam mantidos (por exemplo, registros fiscais e financeiros de compras já realizadas, conforme obrigações contábeis e tributárias) podem ser retidos pelo prazo legal aplicável, mesmo após a exclusão da conta
• Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída

9. Segurança dos Dados

Medidas de proteção incluem:

• Criptografia de dados armazenados
• Certificado SSL para segurança de conexões
• Backups regulares
• Gestão de acesso restrito

10. Uso de Cookies

Cookies utilizados para:

• Login e autenticação
• Medição de análise e desempenho (Google Analytics)
• Publicidade personalizada (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads)

Atualmente não há opção de desativação de cookies pelo site. Os aplicativos Android da Digitow não utilizam cookies de navegador, mas podem utilizar identificadores equivalentes para login e análise de uso, conforme descrito nesta política.

11. Marketing e Comunicação

Usuários podem receber comunicações promocionais. Cancelamento disponível pelo link no rodapé dos e-mails.

12. Publicidade e Google AdSense

O Google AdSense utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para anúncios personalizados baseados em interações prévias. O Google coleta informações como IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e interações com anúncios para exibir anúncios relevantes e medir desempenho. Esta seção se aplica principalmente à versão web do Teste de Digitação.

13. Links e Conteúdo de Terceiros

O site pode conter links e anúncios de terceiros não operados pela Digitow. Usuários redirecionados a esses sites estão sujeitos às políticas próprias de cada um. A empresa não se responsabiliza por conteúdo, políticas ou práticas externas.

14. Cookies de Publicidade e Controle do Usuário

Anúncios podem usar cookies do Google e de terceiros. Usuários podem desativar anúncios personalizados via Gerenciador de Preferências de Anúncios do Google ou configurando o próprio navegador.

15. Uso do Cookie DART

O Google utiliza o cookie DART para anúncios baseados em visitas anteriores. A desativação está disponível na Política de Privacidade da Rede de Conteúdo e Anúncios do Google.

16. Aplicativos Android

Esta Política de Privacidade também se aplica aos aplicativos para Android da Digitow (Curso de Digitação e Teste de Digitação) disponíveis na Google Play Store. Os aplicativos coletam e utilizam os mesmos dados descritos nesta política, essencialmente os mesmos dados coletados pelas versões web, e utilizam o mesmo mecanismo opcional de "Entrar com Google" descrito na seção 3, com as mesmas limitações de acesso e uso ali detalhadas. Os aplicativos não solicitam permissões de acesso a contatos, câmera, localização, microfone, armazenamento de arquivos ou outros dados sensíveis do dispositivo além do necessário para seu funcionamento básico.

17. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Recomendamos a revisão periódica desta página. O uso continuado dos nossos sites ou aplicativos após uma atualização implica concordância com a nova versão.

18. Contato para Questões de Privacidade

Dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados, incluindo exclusão de conta (seção 8), podem ser feitas através do e-mail [email protected]. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para questões de privacidade através deste mesmo canal.